Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Morelingual LLC ("Morelingual", "nosotros", "la empresa") opera el sitio web morelinguallearning.com y comercializa la serie educativa AXO-SQUAD: SPANISH ENCRYPTED. Nuestra dirección de contacto es: [email protected]

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú nos proporcionas voluntariamente

• Nombre y apellido del padre, madre o tutor
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física (solo para envíos de productos físicos)
• Número de teléfono (solo si se proporciona voluntariamente)
• Información de pago (procesada por terceros seguros — nunca almacenamos datos de tarjetas)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación (página visitada, tiempo en sitio)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Fuente de referencia (¿cómo llegaste al sitio?)
• Cookies de sesión y preferencias (solo tras consentimiento)

3. Protección de menores — Cumplimiento COPPA

• No recopilamos información personal de menores de 13 años sin consentimiento verificable de los padres.
• Nuestros formularios están dirigidos exclusivamente a adultos (padres, tutores o educadores).
• Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado información sin autorización, puede contactarnos para eliminarla inmediatamente.
• No comercializamos datos de ningún tipo a terceros con fines publicitarios sin consentimiento.
• No creamos perfiles de comportamiento de menores.

4. Cómo usamos tu información

• Procesar pedidos y enviar productos físicos
• Comunicaciones transaccionales: confirmaciones de compra, actualizaciones de envío
• Lista de espera y newsletter (solo si te suscribiste voluntariamente — puedes darte de baja en cualquier momento)
• Atención al cliente para resolver dudas o problemas
• Mejorar nuestros productos con datos agregados y anónimos
• Marketing solo con tu consentimiento explícito

5. Base legal para procesar tus datos (GDPR)

• Ejecución de contrato: procesar tu compra y enviarte el producto
• Consentimiento: newsletter, cookies de seguimiento, marketing por email
• Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad del sitio
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y de registro

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con:

• Procesadores de pago: PayPal, Venmo, Zelle (regidos por sus propias políticas)
• Servicios de envío: USPS, UPS, FedEx (para entrega de productos)
• Plataformas de email marketing: Mailchimp/ConvertKit (con acuerdo de procesamiento de datos)
• Amazon KDP: para ventas del libro en formato Amazon
• Herramientas de análisis: solo tras tu consentimiento (Meta Pixel, Google Analytics)
• Autoridades legales: únicamente si es requerido por ley

7. Tus derechos (CCPA — California / GDPR — Europa)

Tienes derecho a:

• ✅ Acceder a la información que tenemos sobre ti
• ✅ Corregir datos incorrectos
• ✅ Eliminar tu información ("derecho al olvido")
• ✅ Portabilidad de tus datos en formato legible
• ✅ Oponerte al procesamiento para fines de marketing
• ✅ Retirar el consentimiento en cualquier momento
• ✅ No discriminación por ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o al correo de contacto. Responderemos en un máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad de datos

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/SSL en todo el sitio
• Contraseñas de acceso nunca almacenadas en texto plano
• Datos de pago procesados por plataformas certificadas PCI-DSS
• Acceso interno restringido a personal autorizado
• Revisión periódica de prácticas de seguridad

9. Retención de datos

• Datos de compra: 7 años (obligación fiscal)
• Datos de newsletter: mientras estés suscrito + 1 año tras baja
• Cookies de análisis: 13 meses máximo
• Datos de contacto sin compra: 2 años desde último contacto

10. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (siempre activas)
• Analíticas: Google Analytics — solo con consentimiento
• Publicitarias: Meta Pixel — solo con consentimiento

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el botón de configuración de cookies en el pie de página.

11. CAN-SPAM — Email Marketing

• Solo enviamos emails comerciales a personas que han dado consentimiento explícito
• Cada email incluye un enlace de baja inmediata ("Unsubscribe / Cancelar suscripción")
• Procesamos bajas en un máximo de 10 días hábiles
• No usamos líneas de asunto engañosas
• Identificamos claramente todos los emails como comunicaciones de Morelingual LLC

12. Transferencias internacionales

Morelingual LLC opera desde Estados Unidos. Si te encuentras en la Unión Europea, México u otro país con legislación de protección de datos, al usar este sitio y proporcionar tus datos, consientes la transferencia de información a Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu país de residencia.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La fecha de última actualización aparece en el encabezado de esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación.